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【12315投诉公示】中国黄金新增7件投诉公示,涉及其他售后服务问题等
发布日期:2024-12-20 18:18    点击次数:118

本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,中国黄金新增7件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:中国黄金集团辽宁有限公司投诉基本信息:2024年12月09日,消费者朱**(手机尾号 5195,用户ID ****7659)反映其于2024年12月09日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退货。处理结果:2024年12月10日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:锦州市松山新区市场监督管理局被投诉企业:中国黄金集团有限公司投诉基本信息:2024年12月09日,消费者杨**(手机尾号 1160,用户ID ****3648)反映其于2024年12月09日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年12月11日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京东城区市场监督管理局被投诉企业:中国黄金集团有限公司投诉基本信息:2024年12月08日,消费者魏**(手机尾号 2664,用户ID ****5855)反映其于2022年09月02日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求更换。处理结果:2024年12月11日,达成调解协议处理部门:湖北潜江市市场监督管理局被投诉企业:中国黄金集团有限公司投诉基本信息:2024年12月08日,消费者张**(手机尾号 5556,用户ID ****9416)反映其于2024年12月07日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退货,退赔费用。处理结果:2024年12月11日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京东城区市场监督管理局被投诉企业:中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司投诉基本信息:2024年12月03日,消费者苏**(手机尾号 8508,用户ID ****3416)反映其于2024年12月01日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在计量->商品分量不足问题,要求更换。处理结果:2024年12月11日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京经济技术开发区市场监督管理局被投诉企业:中国黄金集团有限公司投诉基本信息:2024年12月02日,消费者李**(手机尾号 9386,用户ID ****9895)反映其于2024年12月02日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用,退货。处理结果:2024年12月11日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:重庆南岸区市场监督管理局被投诉企业:中国黄金集团有限公司投诉基本信息:2024年12月02日,消费者侯**(手机尾号 5085,用户ID ****3994)反映其于2024年12月01日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在计量->使用非法计量单位问题,要求停止侵权、核定侵权责任,退货。处理结果:2024年12月11日,达成调解协议处理部门:合肥市经开区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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